जालंधर (वीकैंड रिपोर्ट): एक और कामयाबी की और अपना नाम दर्ज करते हुए ज़िला जालंधर ने आनलाइन www.connect.punjab.gov.in पर प्राप्त हुई शिकायतों का समय पर निपटारा करके राज्य भर में पहला स्थान प्राप्त किया है। इस बारे में ज्यादा जानकारी देते हुए डिप्टी कमिश्नर जालंधर घनश्याम थोरी ने बताया कि पीबी -पीगरामस पोर्टल को लोगों की शिकायतों का समय पर और सुचारू ढंग के साथ हल करने के लिए शुरू किया गया है।
उन्होनें बताया कि इस पोर्टल पर ज़िले के लोगों की तरफ से 536 शिकायतें दर्ज करवाई गई थी, जिनमें से 500 शिकायतों का सबंधित अथारिटी की तरफ से निपटारा किया जा चुका है। उन्होनें बताया कि निश्चित समय के अंतर्गत पोर्टल पर अब कोई शिकायत पैंडिंग नहीं है और पोर्टल की तरफ से जालंधर की पैंडेंसी ज़ीरो दिखाई जा रही है।
डिप्टी कमिश्नर ने बताया कि पोर्टल का मुख्य उद्देश्य हर तरह की शिकायतें प्राप्त करने के लिए एक ही तरह का डिजिटल मंच उपलब्ध करवा कर दर्ज शिकायतों को समय पर हल करने की तरफ ध्यान केंद्रित करना है। उन्होनें बताया कि इस विलक्षण प्रणाली पर दर्ज़ शिकायत का 7 दिनों के निश्चित समय के अंदर -अंदर निपटारा किया जाता है। डिप्टी कमिश्नर ने बताया कि ज़िला निवासियों को इस पोर्टल पर शिकायत दर्ज करवाने में सहायता करने के लिए सेवा केन्द्रों में शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी जा रही है।
डिप्टी कमिश्नर ने निश्चित समय में शिकायतों के निपटारे के लिए ज़िला प्रशासन की पूरी टीम के प्रयत्नों की प्रशंसा की
उन्होनें बताया कि लोग सीधे तौर पर भी शिकायत दर्ज करवा सकते है या पास के सेवा केन्द्रों पर भी सबंधित दस्तावेज़ साथ ले कर जा सकते हैं। उन्होनें बताया कि सेवा केन्द्रों में शिकायत दर्ज़ करवाने के लिए सहायता के बदले 10 रुपए फीस ली जाती है। श्री थोरी ने ज़िला निवासियों को न्योता दिया कि अपने मामलों को समय पर हल करने के लिए शिकायत निवारण की इस विधि का अधिक से अधिक लाभ उठाया जाये। डिप्टी कमिश्नर ने बताया कि आधिकारियों को इस पोर्टल पर नागरिकों की शिकायतों को समय पर निपटारे के लिए पहले ही आदेश दिए जा चुकें है।
उन्होनें कहा कि राज्य सरकार इस डिजिटल विधि के द्वारा जल्द से जल्द लोगों की समस्याओं का पहल के आधार पर हल करने के लिए वचनबद्ध है। उन्होनें ज़िला प्रशासन की पूरी टीम की तरफ से इस पोर्टल को जालंधर में बड़े स्तर पर सफल बनाने के लिए दिखाई गई लगन और किये गए प्रयत्नों की भरपूर प्रशंसा की। उन्होनें आधिकारियों को कहा कि भविष्य में भी इसी उत्साह और जोश के साथ ज़िला निवासियों की सेवा को जारी रखा जाये।
-----------------------------------------------------------------
देश-दुनिया की ताजा खबरों के लिए >>>Join WhatsApp Group Join<<< करें। आप हमें >>>Facebook<<< फॉलो कर सकते हैं। लेटेस्ट खबरें देखने के लिए हमारे यूट्यूब चैनल को भी सबस्क्राइब करें।
-----------------------------------------------------------------
